Qualität & Sicherheit

Unsere tägliche Praxis ist Ihr Vorteil.

Sie möchten bei uns testen lassen? So geht es weiter, nachdem Sie Kontakt zu uns aufgenommen haben:

  • Wir stellen Ihren individuellen Bedarf fest.
    Bevor wir Ihnen ein Angebot machen, lernen wir Sie kennen und erfahren so,  was Sie brauchen und was Ihre individuellen Anforderungen sind. Gerne empfangen wir Sie in unseren Räumlichkeiten, um Ihnen unser Unternehmen und unser Testlaboratorium mit den Testsystemen persönlich vorzustellen. Während wir die Machbarkeit unter verschiedenen Gesichtspunkten prüfen, stehen wir in ständigem Kontakt zu Ihnen, um weitere Details abzustimmen.
  • Wir machen Ihnen ein detailliertes Angebot.
    Erst dann unterbreiten wir Ihnen ein ausführliches und aussagekräftiges Angebot, in dem technische und organisatorische Kernpunkte wohldefiniert enthalten sind. Wenn Sie unser Angebot annehmen, entscheiden Sie mit uns, ob und an welchen Vorbereitungen der eigentlichen Auftragsbearbeitung Sie beteiligt werden möchten.
  • Wir stellen Ihnen einen persönlichen Ansprechpartner.
    Während der gesamten Auftragsbearbeitung steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, an den Sie sich mit all Ihren Fragen wenden können und der Sie über den Fortschritt Ihres Projektes laufend informiert.
  • Wir nehmen unsere Verantwortung ernst.
    In allen Phasen der Auftragsbearbeitung betrachten wir Ihren Auftrag als Teil eines Ganzen und verfolgen unser Anliegen, die Risiken komplexer vernetzter Systeme zu verringern.
  • Wir lassen Sie mit den Problemen Ihres Produktes nicht alleine.
    Treten bei einer Analyse oder Testdurchführung Komplikationen oder Hinweise auf ‚Nicht-Übereinstimmung‘ Ihres Produktes mit seiner Spezifikation auf, informieren wir Sie sofort. Wir lassen Sie mit diesem Problem jedoch nicht allein, sondern analysieren für Sie die Umstände des möglichen Problems und tragen so zur raschen Ermittlung der Ursache bei.
  • Wir berichten Ihnen.
    Während der Auftragsbearbeitung erhalten Sie von uns nach Vereinbarung Zwischenberichte und Zwischenergebnisse. Unsere umfangreiche Dokumentation, die Sie zum Abschluss der Auftragsbearbeitung erhalten, sollte keine Fragen mehr offen lassen und es Ihnen ermöglichen, alle Einzelheiten Ihres Projektes nachzuvollziehen.
    Handelt es sich um einen Test, erhalten Sie am Ende der Testdurchführung einen ausführlichen Ergebnisbericht mit detaillierten Angaben zur Testdurchführung. Natürlich folgen unsere Tests dem Prinzip der Reproduzierbarkeit, alle notwendigen Daten finden Sie in Ihrem Ergebnisbericht.
  • Wir bestätigen Ihnen das gute Ergebnis.
    Ein positives Testergebnis fassen wir in einer ‚Authentication‘ für Sie und Ihre Kunden auf einer Seite zusammen und senden Ihnen diesen Nachweis zum Abschluss der Auftragsbearbeitung zu.

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