Wolfenbüttel & Ingolstadt, Deutschland
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C&S Group GmbH
Intro

Best Practice

Auch wir sind Kunden. Und wir wissen was Kunden wünschen.

Unsere tägliche Praxis ist Ihr Vorteil

Sie möchten bei uns testen lassen? So geht es weiter, nachdem Sie Kontakt zu uns aufgenommen haben.

Wir stellen Ihren individuellen Bedarf fest.
Bevor wir Ihnen ein Angebot machen, lernen wir Sie kennen und erfahren so, was Sie brauchen und was Ihre individuellen Anforderungen sind. Gerne empfangen wir Sie in unseren Räumlichkeiten, um Ihnen unser Unternehmen und unser Testlaboratorium mit den Testsystemen persönlich vorzustellen. Während wir die Machbarkeit unter verschiedenen Gesichtspunkten prüfen, stehen wir in ständigem Kontakt zu Ihnen, um weitere Details abzustimmen.
Wir machen Ihnen ein detailliertes Angebot.
Erst dann unterbreiten wir Ihnen ein ausführliches und aussagekräftiges Angebot, in dem technische und organisatorische Kernpunkte wohldefiniert enthalten sind. Wenn Sie unser Angebot annehmen, entscheiden Sie mit uns, ob und an welchen Vorbereitungen der eigentlichen Auftragsbearbeitung Sie beteiligt werden möchten.
Wir stellen Ihnen einen persönlichen Ansprechpartner.
Während der gesamten Auftragsbearbeitung steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, an den Sie sich mit all Ihren Fragen wenden können und der Sie über den Fortschritt Ihres Projektes laufend informiert.
Wir nehmen unsere Verantwortung ernst.
In allen Phasen der Auftragsbearbeitung betrachten wir Ihren Auftrag als Teil eines Ganzen und verfolgen unser Anliegen, die Risiken komplexer vernetzter Systeme zu verringern.
Wir lassen Sie mit den Problemen Ihres Produktes nicht alleine.
Treten bei einer Analyse oder Testdurchführung Komplikationen oder Hinweise auf ‚Nicht-Übereinstimmung‘ Ihres Produktes mit seiner Spezifikation auf, informieren wir Sie sofort. Wir lassen Sie mit diesem Problem jedoch nicht allein, sondern analysieren für Sie die Umstände des möglichen Problems und tragen so zur raschen Ermittlung der Ursache bei.
Wir berichten Ihnen.
Während der Auftragsbearbeitung erhalten Sie von uns nach Vereinbarung Zwischenberichte und Zwischenergebnisse. Unsere umfangreiche Dokumentation, die Sie zum Abschluss der Auftragsbearbeitung erhalten, sollte keine Fragen mehr offen lassen und es Ihnen ermöglichen, alle Einzelheiten Ihres Projektes nachzuvollziehen. Handelt es sich um einen Test, erhalten Sie am Ende der Testdurchführung einen ausführlichen Ergebnisbericht mit detaillierten Angaben zur Testdurchführung. Natürlich folgen unsere Tests dem Prinzip der Reproduzierbarkeit, alle notwendigen Daten finden Sie in Ihrem Ergebnisbericht.
Wir bestätigen Ihnen das gute Ergebnis.
Ein positives Testergebnis fassen wir in einer ‚Authentication‘ für Sie und Ihre Kunden auf einer Seite zusammen und senden Ihnen diesen Nachweis zum Abschluss der Auftragsbearbeitung zu.

Unsere Leistung ist Ihr Nutzen

Individuelle Leistungen.
Leistungen von der Stange gibt es bei uns nicht. Sparen Sie Zeit und Kosten durch speziell auf Sie zugeschnittene Leistungen, an deren Ausgestaltung Sie mitarbeiten.
Leistungen mit ganzheitlicher Betrachtungsweise.
Gewinnen Sie Sicherheit durch unser Verantwortungsbewusstsein. Lassen Sie sich auf unsere Sichtweise ein.
Leistungen von Experten.
Mit uns haben Sie einen anerkannten Expertenstab an Ihrer Seite. Das schafft Vertrauen in Ihre Produkte. Schöpfen Sie die daraus resultierenden Wettbewerbsvorteile aus.
Faire Leistungen.
Sparen Sie Kosten durch unser faires Preis-/Leistungsverhältnis. Kalkulieren Sie mit festen und transparenten Kosten. Lassen Sie uns darüber reden.
Partnerschaftliche Leistungen.
Wir gehen respektvoll mit unseren Kunden um. Genießen Sie die offene und freundliche Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern.

Schwarz auf Weiß:
Ihr Testergebnis

Sie erhalten von uns zu jedem bei uns durchgeführten Test einen ausführlichen Bericht.

Unsere Berichte erstellen wir nach den umfangreichen Anforderungen, die in der ISO 17025 an Ergebnisberichte gestellt werden. Sie sind klar strukturiert und werden verständlich verfasst. Alle Angaben im Ergebnisbericht sind genau, eindeutig und objektiv. Lesen Sie mehr dazu auch unter Ihr Vorteil.

Test nicht bestanden:
Was nun?

Sollten wir bei einem Test eine oder mehrere Abweichungen gefunden haben, erhalten Sie von uns im Ergebnisbericht umfangreiche Analysedaten.

So können Sie nachvollziehen, bei welchen Parametern die Abweichungen aufgetreten sind. Wir stehen Ihnen außerdem für Fragen zu den Abweichungen zur Verfügung.

Nachdem Sie die Ursache der Abweichung behoben haben, sollten Sie Ihr Produkt erneut einem kompletten Testdurchlauf unterziehen. So können Sie ausschließen, dass die Änderungen Nebeneffekte auf Teile Ihres Produktes haben. Für Wiederholungstests vereinbaren wir mit Ihnen vergünstigte Konditionen.

 
 
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